الشروط والأحكام

1. مقدمة

مرحبًا بكم في موبييا، خدمة الهاتف المحمول الرائدة. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية.

2. الخدمات

توفر موبييا خدمات الاتصالات المتنقلة، بما في ذلك المكالمات الصوتية والرسائل النصية وخدمات البيانات. نحن نسعى جاهدين لتقديم أفضل تغطية وجودة خدمة ممكنة.

3. إعادة الشحن وDU Recharge

نوفر خدمة إعادة الشحن السهلة، بما في ذلك خيار DU Recharge. يمكن للعملاء إعادة شحن حساباتهم في أي وقت باستخدام تطبيقنا المحمول أو موقعنا الإلكتروني أو من خلال نقاط البيع المعتمدة.

4. الاستخدام المقبول

يجب استخدام خدماتنا بشكل قانوني وأخلاقي. يحظر أي استخدام غير مصرح به أو إساءة استخدام لشبكتنا أو خدماتنا.

5. الخصوصية والأمان

نحن نأخذ خصوصية وأمان بياناتك على محمل الجد. يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على معلومات مفصلة حول كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية.

6. الفواتير والدفع

سيتم إصدار الفواتير شهريًا وينبغي دفعها بحلول تاريخ الاستحقاق المحدد. قد يؤدي عدم الدفع إلى تعليق أو إنهاء الخدمة.

7. دعم العملاء

نحن نفخر بتقديم دعم عملاء استثنائي. يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للمساعدة في أي استفسارات أو مشكلات.

8. التغييرات في الخدمة

نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي جزء من خدماتنا في أي وقت. سنبذل قصارى جهدنا لإخطارك بأي تغييرات جوهرية مسبقًا.

9. إنهاء الخدمة

يمكنك إنهاء خدمتك في أي وقت بإشعار مسبق. قد نقوم أيضًا بإنهاء أو تعليق خدمتك إذا انتهكت هذه الشروط والأحكام.

10. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وتفسر وفقًا لها.